Última actualización: 01/02/26

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma MOVEA (en adelante, "Movea", "la Plataforma" o "nosotros" o Daniel González Sandoval). Al acceder, registrarse, publicar, comprar, vender o utilizar cualquier servicio ofrecido en Movea, el usuario acepta de manera expresa y sin reservas estos Términos.

1. DEFINICIONES

• Plataforma: Sitio web, aplicación o cualquier medio digital operado bajo la marca Movea.

• Usuario: Cualquier persona que acceda a la Plataforma, ya sea como visitante, comprador o vendedor.

• Vendedor: Usuario que publica muebles u objetos para su venta.

• Comprador: Usuario que reserva o adquiere un mueble publicado en la Plataforma.

• Anticipo: Cantidad de dinero pagada por el comprador para reservar un mueble.

• Intermediación: Servicio mediante el cual Movea participa como tercero neutral en la gestión del pago y coordinación de la transacción, cuando así se contrate.

2. NATURALEZA DEL SERVICIO

Movea es una plataforma digital de intermediación que conecta a compradores y vendedores de artículos, publicados en diversas plataformas de compra/venta tipo marketplace.

Movea no es propietaria de los muebles o artículos, no fabrica, almacena ni transporta productos. Su función es facilitar la publicación, promoción, reserva y, en determinados paquetes, la intermediación segura de las transacciones.

3. REGISTRO Y USO DE LA PLATAFORMA

Para utilizar ciertas funcionalidades, el usuario deberá proporcionar información veraz, actualizada y completa. Movea podrá suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa, incompleta o que incumplan estos Términos.

Cada usuario es responsable del uso que haga de su cuenta y de mantener la confidencialidad de sus accesos.

4. PUBLICACIÓN DE ARTÍCULOS (VENDEDORES)

El vendedor declara y garantiza que:

• Es propietario legítimo del mueble/artículo o cuenta con autorización para venderlo.

• El mueble/artículo corresponde a las fotografías y descripción publicadas.

• El precio publicado es final, salvo que se indique lo contrario.

• El mueble/artículo se entregará en las condiciones acordadas.

Movea se reserva el derecho de rechazar o retirar publicaciones que no cumplan con los lineamientos de la Plataforma.

5. RESERVAS Y ANTICIPOS (COMPRADORES)

Al reservar un mueble/artículo, el comprador acepta:

• Pagar el anticipo indicado para asegurar la disponibilidad del producto.

• Que el anticipo tiene como finalidad evitar citas falsas y pérdidas de tiempo.

• Que el anticipo no es reembolsable, salvo incumplimiento comprobado del vendedor.

El monto restante del mueble/artículo se liquidará conforme a lo acordado entre las partes y según el paquete contratado.

6. INTERMEDIACIÓN Y TRANSACCIONES SEGURAS (PAQUETES PRO Y PRIME)

En los paquetes Movea Pro y Movea Prime, las partes podrán acordar expresamente que Movea actúe como intermediario de pago.

Bajo este esquema:

• El comprador deposita el monto total del mueble/artículo a Movea a través de los medios de pago habilitados en la Plataforma.

• Movea mantiene dichos fondos en custodia temporal.

• Una vez confirmada la entrega del mueble en las condiciones acordadas, Movea libera el pago al vendedor menos la comisión previamente pactada.

Este esquema permite realizar transacciones gestionadas de forma segura, reduciendo riesgos de fraude, transferencias falsas o incumplimientos.

La intermediación solo aplica cuando:

• Ambas partes lo aceptan previamente.

• El mueble esté publicado bajo un paquete que incluya dicho servicio.

7. RESPONSABILIDADES DE MOVEA

Movea se compromete a:

• Actuar de buena fe como intermediario neutral cuando el servicio sea contratado.

• Facilitar canales claros de comunicación.

• Aplicar los fondos conforme a las instrucciones y reglas establecidas.

*Movea no garantiza el estado físico/legal de los muebles/artículos ni se hace responsable por daños posteriores a la entrega.

8. INCUMPLIMIENTOS

Incumplimiento del vendedor

Si el vendedor no entrega el mueble/artículo conforme a lo acordado:

• El anticipo podrá ser devuelto al comprador.

• El vendedor podrá ser penalizado o suspendido.

Incumplimiento del comprador

Si el comprador no se presenta o no liquida el monto restante conforme a lo acordado:

• El anticipo no será reembolsable.

• El comprador podrá ser restringido de la Plataforma.

9. PAGOS Y COMISIONES

Movea podrá cobrar:

• Anticipos por reserva.

• Comisiones por intermediación.

• Tarifas por servicios adicionales.

Los montos y condiciones se informarán antes de realizar cualquier pago.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Movea no será responsable por:

• Daños indirectos o consecuenciales.

• Incumplimientos derivados de fuerza mayor.

• Acuerdos realizados fuera de la Plataforma.

11. PROTECCIÓN CONTRA FRAUDES

Movea implementa procesos diseñados para reducir riesgos comunes en compraventas entre particulares. No obstante, el usuario reconoce que ninguna plataforma elimina totalmente el riesgo y acepta usar el servicio bajo su propia responsabilidad.

12. MODIFICACIONES

Movea podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en la Plataforma.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del país.

14. ACEPTACIÓN

El uso de la Plataforma implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones.

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – MOVEA